9 thói quen của những nhà sáng tạo nội dung (content creator) thành công

Share:
“Peanut butter and jelly. Batman and Robin. Eggs and ham” (Bơ lạc và rau câu. Batman và Robin. Trứng và giăm bông). Bạn chắc chắn đã từng nghe về những cặp đôi nổi tiếng này (hoặc, trong nhiều trường hợp, là ăn như vậy). Nhưng trong inbound marketing (marketing của doanh nghiệp), còn có một cặp đôi luôn song hành cùng nhau nữa, chính là: marketing và content.
91% chuyên gia lĩnh vực B2B sử dụng content marketing như một phần trong chiến lược của họ. Mặc dù vậy, điều đó không có nghĩa là tất cả các nội dung họ tạo ra đều xuất sắc (top-notch), hấp dẫn hay là một nội dung đầy giá trị.
  9 thói quen của những content creator nên có
9 thói quen của những content creator nên có
Nhưng điều gì tạo nên một content creator giỏi? Làm cách nào để tôi trở thành nhân tố mà bất kì ai trong cùng lĩnh vực cũng có thể tìm đến tham khảo và lấy lời khuyên?
Tất cả phụ thuộc hoàn toàn vào những việc bạn làm trước khi đặt tay lên bàn phím máy tính.
Định nghĩa content creator:
Một content creator sản xuất các sản phẩm truyền thông mang tính giáo dục cộng đồng dựa trên những hứng thú và sở thích của nhóm đối tượng mục tiêu. Một nội dung mà họ sản xuất ra có thể ở nhiều dạng, bao gồm bài đăng blog, videos, ebooks, hình ảnh hoặc hình ảnh dạng thông tin (infographic). Ngày nay, nhiều doanh nghiệp thuê content creator để thu hút khách hàng mới và khách hàng hiện tại thay cho thương hiệu.
Dù bạn đang làm việc trong đội ngũ content marketing của doanh nghiệp hay hoạt động động lập, có những thói quen tried-to-true (thử rồi tin) bạn có thể áp dụng để nâng cao vị trí bản thân và trở thành một content creator thực thụ.
Một cảnh báo nhỏ dành cho bạn: như tất cả mọi chuyện tốt đẹp, điều này sẽ không xảy ra qua đêm. Và không nên như vậy, bởi vì bạn đang muốn giỏi hơn, chứ không phải chỉ là làm nó. Bạn bắt đầu từ 5 thói quen trong số chúng vào chu trình của mình càng sớm, thì bạn càng nhanh vững bước trên hành trình trở thành một content creator chất-lượng-cao.
Làm cách nào để trở thành một content creator:
  1. Đọc tin tức về ngành công nghiệp bạn làm việc mỗi ngày
  2. Viết thường xuyên
  3. Nghiên cứu về đối tượng tiếp cận trong ngành công nghiệp
  4. Xác định tiếng nói của bản thân
  5. Hiệu chỉnh và đóng góp vào những hoạt động nội dung của người khác (khi điều đó hợp lý)
  6. Hiểu rõ KPIs của bạn
  7. Kết nối ngay khi có cơ hội
  8. Đưa ra giải pháp, chứ không phải chỉ nhận xét
  9. Đặt câu hỏi về mọi thứ

#1. Đọc tin tức về ngành công nghiệp bạn làm việc mỗi ngày

Tạo ra một nội dung hữu ích có thể cộng hưởng với nhóm đối tượng mục tiêu đòi hỏi bạn phải nắm được những chuyển biến hiện tại trong ngành công nghiệp của mình. Những content creator xuất sắc phải “lục lọi” - không phải chỉ đọc - là lục lọi, toàn bộ mạng lưới internet về tất cả xu hướng cũng như tin tức trong ngành công nghiệp của mình. Điều này giúp họ hiểu được bối cảnh hiện tại và những gì đang diễn ra trong ngành công nghiệp mà họ làm việc. Từ đó giúp content creator định hình được nhóm đối tượng mục tiêu trong hiện tại.
Luyện tập thói quen đọc bằng việc để mọi thứ bạn được vào cùng một chỗ. Bạn có thể thiết lập nguồn cấp RSS với một ứng dụng như Feedly cho các blog tin tức liên quan đến công việc mà bạn biết. Cũng hãy hỏi các đồng nghiệp những gì họ đọc gần đây và tìm đọc chúng. Tìm hiểu về những nơi đối tượng mua hàng của bạn dành thời gian ở đó khi online và tham khảo chúng nữa nhé. Đừng quên một vài game và sở thích của bạn, thêm luôn vào “danh sách”.

#2. Viết thường xuyên

“If you don’t use it, you lose it” (Nếu không sử dụng, sẽ mất đi). Những content creator thành công hiểu rất rõ tầm quan trọng của việc mài dũa ngòi bút của mình. Viết còn giúp họ làm việc thông qua các ý tưởng bị xáo trộn trong đầu và xác định rõ những nút thắt có thể biến thành ý tưởng hoàn thiện sau đó. Content creator thành công không chỉ có cảm hứng trong việc viết lách, họ còn biết rằng một vài nguồn cảm hứng sẽ đến từ việc viết lách của họ.
Tập thói quen viết thường xuyên bằng cách viết mỗi ngày hoặc trong những ngày nhất định. Tôi không nói bạn phải viết một bài quảng cáo dài, một bài luận 1500 chữ cho đề tài vận hành ngành công nghiệp mỗi ngày. Thay vào đó, tôi nói đến việc dành 10 - 15 phút để viết ra những suy nghĩ và ý tưởng của bạn. Xác định được thời điểm tâm trí bạn tỉnh táo nhất - với một số người đó sẽ sau hoặc trong lúc nhâm nhi một tách coffee - và viết một cách thoải mái, free-form. Hôm qua bạn đã đọc được gì đó ấn tượng? Bạn đã hiểu được điều gì? Hỏi bản thân những câu hỏi đó trước khi bạn bắt đầu.

#3. Nghiên cứu về đối tượng trong ngành công nghiệp của bạn

Một trong những điều cay đắng khó nuốt nhất với tư cách là một chuyên gia sáng tạo là bạn cảm thấy hài lòng với đối tượng của mình - và nhu cầu của nhóm đối tượng đó có thể làm giảm khả năng sáng tạo của bạn.
Nhưng, vào cuối ngày, họ trả tiền cho bạn. Nếu bạn nghiên cứu đủ rõ về đối tượng của mình, bạn sẽ tìm được những cơ hội thú vị và đầy sáng tạo mà bạn có thể không tìm ra khi không có họ.
Đặc trưng thứ ba của mọi content creator thành công là: họ hiểu rất cặn kẽ đối tượng mục tiêu của mình. Tưởng tượng về đối tượng người đọc, người xem của bạn: Họ muốn điều gì mà bạn chưa thể làm cho họ? Bạn có thể giải quyết vấn đề khó khăn nào của khách hàng? Sau đây là một số đặc điểm nhân khẩu học của khách hàng mà bạn có thể tự nghiên cứu hoặc tham khảo đồng nghiệp:
  • Tuổi
  • Giới tính
  • Nơi sinh sống
  • Gia cảnh
  • Nghề nghiệp
  • Mức lương

#4. Xác định tiếng nói của bản thân

Xác định lại nhé: Bạn không phải là content creator duy nhất trong lĩnh vực của mình. Điều này có nghĩa là bạn cũng không phải là người duy nhất có thể đưa ra lời khuyên, người định hướng duy nhất mà ngành công nghiệp của bạn tìm kiếm. Có rất nhiều việc bạn có thể làm để bắt đầu từ những content creator khác trong thị trường của bạn: đa dạng hóa một phương tiện nội dung mới, quảng cáo nội dung của bạn trên nhiều kênh khác nhau, và tích lũy kinh nghiệm và niềm tin theo thời gian. Tất nhiên, đối thủ của bạn cũng đang làm những việc tương tự như vậy.
Điều chỉ duy nhất bạn có thể tạo ra cho các nội dung của mình, đó chính là tự tạo ra tiếng nói, dấu ấn riêng của bạn trong đó.
Người đọc đến với nội dung của bạn vì thông tin, nhưng họ sẽ trở lại với bạn bởi dấu ấn cá nhân. Viết về an ninh mạng? Đừng chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc mới về phần mềm độc hại hiện nay; hãy kể các ví dụ tương tự và câu chuyện cá nhân về các vi phạm dữ liệu, để chứng minh cho hiểu biết của bạn và chỉ bạn mới có thể cung cấp. Công ty bạn làm việc có thể hạn chế bạn khỏi những nội dung gây tranh cãi hoặc quá chính thức, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể đưa ra các quan điểm độc đáo đã truyền cảm hứng cho bạn khi tham gia vào lĩnh vực này.
Học cách dung hòa giữa yêu cầu cấp trên và sự sáng tạo của bản thân, bạn sẽ dần trở thành một content creator có sức ảnh hưởng về sau.

#5. Hiệu chỉnh content của người khác (khi chúng hợp lý).

Không thiếu người theo dõi và quản lý nội dung hiện nay. Trên thực tế, bất kỳ ai trên internet cũng có thể lấy nội dung của người khác và chuyển tiếp nội dung đó, chia sẻ trên Facebook, hay ghim lại - danh sách vẫn cứ dài thêm. Nhưng những content creator thành công biết rằng không thể chỉ đưa tin tức liên quan đến ngành và chia sẻ lại cho người hâm mộ và người theo dõi.
“Bạn luôn phải tự đề cao bản thân là một chuyên gia và có sức ảnh hưởng trong cộng đồng” - Guy Kawasaki, the best-selling author của New York Times, chia sẻ. Chia sẻ lại nội dung là không đủ. Hãy đóng góp vào content mà bạn chia sẻ và làm cho chúng mang dấu ấn của riêng bạn.
Tập thói quen hiệu chỉnh, đóng góp content khi bạn có cái gì đó thú vị cần thêm vào. Hiện nay bạn có cơ hội sử dụng internet một cách thường xuyên và tiếp cận nhiều các tin tức trong ngành, bạn có thể có kiến ​​thức chuyên sâu hơn bạn nghĩ. Vì vậy, hãy tự tin và cung cấp cho độc giả của bạn thông tin thêm hữu ích hoặc thậm chí là một suy nghĩ, ý kiến cá nhân ​​khi chia sẻ nội dung của người khác. Cộng đồng của bạn sẽ đánh giá cao nó và tác giả có thể cũng sẽ như vậy (hoặc ít nhất nó có thể gây ra một cuộc tranh luận - thêm vào!).

#6. Hiểu rõ KPIs của bạn

Rõ ràng, Internet là một mạng lưới quá rộng lớn. Trên thực tế, nó quá lớn để nội dung của bạn có thể được phát hiện bởi chính đối tượng mục tiêu của bạn. Trong năm 2018, 61% chuyên gia tuyên bố tạo lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng là thách thức tiếp thị hàng đầu của họ.
Chỉ vì bạn đăng tải một nội dung không có nghĩa là bạn sẽ đạt được lượt traffic tương ứng.
Để nội dung của bạn được phát hiện, trước tiên bạn cần tập trung vào một chỉ số hiệu suất chính (key performance indicator - KPI) và tối ưu hóa nội dung của bạn cho nó. KPI là một số liệu cụ thể bạn nên chọn để đo lường mức độ nội dung của bạn hoạt động tốt như thế nào so với mong đợi của bạn. Hệ thống KPI bao gồm:
  • Social media traffic, số lượng người ghé đến content của bạn trong một bài đăng social media.
  • Direct traffic, số lượng người đến với content của bạn thông qua link website (website’ URL) trực tiếp trên thanh địa chỉ trang web.
  • Organic traffic, số lượng người đến với content của bạn thông qua link trên kết quả tìm kiếm.
  • Submissions, số lượng người đến với website của bạn và để lại thông tin liên hệ để đổi lấy một tài nguyên mà bạn cung cấp cho họ (một hình thức tạo ra khách hàng tiềm năng).
Ví dụ, nếu bạn hoặc doanh nghiệp của bạn chọn tập trung vào lưu lượng truy cập không phải trả tiền (Organic traffic), bạn nên nghiên cứu thuật toán tìm kiếm của Google để tìm hiểu cách xếp hạng nội dung. Sau đó, tối ưu hóa nội dung của bạn để nó hoạt động tốt theo KPI lưu lượng truy cập không phải trả tiền. Bạn càng có nhiều kiến ​​thức về KPI cho content creator, bạn sẽ càng thành công như một marketer thực thụ.

#7. Tận dụng mọi cơ hội kết nối

Những content creator thực thụ biết rằng thành công của họ không chỉ dựa trên đam mê, mà còn được ảnh hưởng bởi những người đã chỉ dạy, truyền cảm hứng cho họ, và giúp họ suy nghĩ theo những hướng khác hơn.
Có một cách để một content creator trở nên thành công. Họ chấp nhận sự thật rằng còn rất nhiều điều phải học so với những gì họ biết, và họ phải mở rộng suy nghĩ của bản thân. Networking sẽ giúp bạn. Đã đến lúc lắng nghe những ý tưởng của người khác và suy nghĩ về chúng để đưa ra những nhận định của riêng mình.
Tập thói quen networking bằng cách nắm bắt những cơ hội. Họ không được gọi là social network nếu không có lí do! Dành thời gian trên Twitter, Facebook và LinkedIn để xem ai là người dẫn dắt suy nghĩ, có sức ảnh hưởng trong ngành của bạn và theo dõi họ.
Một khi bạn làm vậy, bạn có thể dễ dàng kết nối trực tiếp. Nếu bạn vốn không phải là người hướng ngoại, ý nghĩ về việc networking có thể khiến bạn chùn bước. Làm cho nó dễ dàng với chính mình bằng việc bắt đầu kết nối từ các đồng nghiệp. Các bạn đã có điểm chung, vì vậy, việc bắt đầu cuộc trò chuyện trong nhà bếp hoặc tại bàn làm việc không còn quá đáng sợ.

#8. Đưa ra giải pháp, chứ không chỉ nhận xét

Khi bạn bắt đầu công việc của một content creator, bạn phải được trang bị những kiến thức mà thị trường của bạn đang tìm kiếm. Tuy nhiên, với một content creator thành công, chuyên môn không là gì cả.
Muốn khán giả nhớ về nội dung của bạn? Chắc chắn không phải chỉ là nói về điều bạn biết - giải thích vì sao chúng quan trọng và những việc nên tránh. Mọi người sẽ cảm thấy nội dung của bạn không thật sự thú vị nếu chỉ nghe bạn nói. Họ cần một giải pháp cụ thể và hiệu quả. Mặc dù mong muốn để giải quyết vấn đề một cách đơn giản và gia tăng lòng tin người đọc về lĩnh vực của bạn, việc của bạn là đưa các đánh giá thị trường thành những thuật ngữ mà mọi người có thể hiểu và có được bài học từ đó.

#9. Đặt câu hỏi về mọi thứ

Tò mò là bản chất của mọi content creator. Họ đã học được cách tò mò về kiến ​​thức họ đã có và cả những thông tin bên ngoài được quảng bá ở khắp nơi. Chính những hiểu biết đến từ sự tò mò cố hữu này tạo nên nội dung tuyệt vời.
"You need to be curious to identify problems worth solving," (Bạn nên tò mò để xác định đúng những vấn đề cần giải quyết), Lorraine Twohill - giám đốc Marketing của Google, chia sẻ, “and then come up with new solutions." (và sau đó hãy đưa ra những giải pháp mới). Đó được xem là kim chỉ nam lâu đời cho mọi content creator khi bắt đầu công việc.
Luyện tập thói quen đặt câu hỏi về hiện trạng bằng cách liên tục đóng vai trò là người phản biện. Lúc đầu, việc nhìn theo quan điểm trái ngược về một phần nội dung có thể khó khăn, nhưng nếu bạn bắt đầu đặt câu hỏi Tại sao tác giả nghĩ theo cách này và Điều gì đã xảy ra tạo ra quan điểm này, bạn sẽ bắt đầu suy nghĩ nghiêm túc hơn về nội dung bạn đang làm việc. Và nếu bạn không biết, những kẻ có tư duy phản biện (critical thinker) sẽ tạo ra những content creator tuyệt vời.
Có rất nhiều áp lực cho những content creator - và bất kỳ inbound marketer nào, về một vấn đề nào đó - để đưa ra được nội dung ấn tượng như là một phần của chiến lược tiếp thị của họ. Chỉ cần biết rằng, trở thành một content creator thành công bắt đầu từ những thói quen mà bạn tự hình thành, và chúng sẽ giúp bạn tạo ra những nội dung có giá trị thực sự cho đối tượng mục tiêu của bạn.
Nguồn: Hubspot blog - Maggie Butler
Translator: Uyên Bùi
Editor: Thùy Nguyễn