Những “thiên thần” phía sau trang sử Gcalls

Share:

Kì 2:

  Những "thiên thần" phí sau trang sử Gcalls
Những "thiên thần" phí sau trang sử Gcalls

Chị Thái Vân Linh - Người thay đổi tư duy và cách làm marketing của Gcalls

Dù thương vụ giữa Gcalls và VinaCapital trong Shark Tank VN mùa 1 đã khép lại và kết quả là vẫn chưa đạt được thỏa thuận đầu tư (tính đến tháng 3/2019) sau khi làm due diligence (kiểm định doanh nghiệp), Gcalls rất cảm ơn chương trình và đặc biệt là chị Thái Vân Linh đã cho Gcalls cơ hội được công chúng biết đến nhiều hơn. Theo tính toán của Gcalls, nhờ sự kiện này, các chỉ số marketing và hiệu quả doanh thu tổng kết cuối năm 2018 tăng đột biến (ít nhất 300% ở một số chỉ số) dẫn đến kết quả quan trọng nhất là sản lượng thoại Gcalls tăng mạnh.
Bên cạnh những giá trị tốt đẹp mà “hậu Shark Tank VN” mang lại, mối quan hệ giữa đại diện Gcalls và cá nhân chị Linh đã góp phần định hướng thương hiệu Gcalls cũng như các hoạt động truyền thông sau này của công ty. Cụ thể, Gcalls vẫn thường xuyên “mượn được thời gian" gặp gỡ chị để cập nhật tình hình kinh doanh và nhờ chị Linh Thái tư vấn marketing và truyền thông. Những câu chuyện kinh doanh cũng như hoạt động truyền thông chị Linh chia sẻ từ chính kinh nghiệm của bản thân ở startup Rita Phil, đã giúp Gcalls thành lập và củng cố đội ngũ Branding/Marketing từ thời điểm cuối 2017 đến nay. Điều quan trọng nhất là nhờ sự cố vấn của chị, đội ngũ Gcalls học được các công thức xây dựng mô hình marketing, phễu truyền thông hiệu quả trên các công cụ linh hoạt, đặc biệt là ứng dụng được việc tự động hoá marketing qua ứng dụng Activecampaign cũng như có được góc nhìn về tiếp cận khách hàng khi Gcalls muốn tích hợp phát triển trong những thị trường hẹp mà chợ ứng dụng của Shopify là một ví dụ.
  Chị Thái Vân Linh
Chị Thái Vân Linh

Chị Hoàng Thị Mai Ly - Gcalls Chief Customer Officer - mảnh ghép quan trọng nhất của bộ máy lãnh đạo Gcalls hiện tại

Mai Ly hiện tại là cô gái duy nhất trong đội ngũ sáng lập và lãnh đạo Gcalls. Sự xuất hiện của cô gái này đã khiến cho guồng hoạt động của toàn bộ Gcalls nề nếp và chạy nhanh hơn nữa. Nói về Mai Ly, có lẽ đúng nhất là hai từ “cầu toàn” và “tỷ mỷ”. Những tiêu chuẩn mà chị đặt ra cho bản thân và công việc khiến cho “Ly trở thành một dạng nhân viên mà nếu nghỉ việc, bất kì người sếp nào cũng cảm thấy day dứt” (Tấn Phúc chia sẻ)
Gcalls - trước khi có sự tham gia của Mai Ly, có thể tạo được những dấu ấn về mặt thương hiệu khởi nghiệp, ý tưởng sáng tạo hay sản phẩm tiềm năng; song về mặt doanh thu thì chưa đem lại kết quả khả quan. Chính chị, là người thúc đẩy cho các hoạt động chăm sóc khách hàng, tương tác và phát triển sản phẩm trên yếu tố người dùng đạt được hiệu quả tích cực. Dòng doanh thu của Gcalls cũng từ đó mà bắt đầu trôi chảy và đều đặn hơn nhờ những tiêu chuẩn và quyết định công tâm của Mai Ly.
Với những kinh nghiệm và năng lực của bản thân trong lĩnh vực công nghệ thông tin và ngành công nghiệp dịch vụ, Mai Ly như một bảo chứng về độ tin cậy, thiện chí trong công tác chăm sóc khách hàng của Gcalls.
  Chị Hoàng Thị Mai Ly
Chị Hoàng Thị Mai Ly
Mỗi thiên thần mà chúng tôi nhắc đến, đều mang trong mình những cá tính và sức ảnh hưởng riêng. Thật may mắn khi trong hành trình phát triển và chinh phục thành công, Gcalls có được sự hỗ trợ và tiếp sức từ họ.
Đây có thể được xem là những đại diện tiêu biểu cho nhiều, rất nhiều các mảnh ghép, màu sắc rực rỡ khác tạo nên một doanh nghiệp Gcalls đầy dấu ấn. Tất nhiên, mỗi đóng góp, dù là thầm lặng hay nhỏ bé nhất, cũng đều đáng được công nhận và trân trọng. Cảm ơn tất cả những ai đã yêu quí và đồng hành cùng Gcalls, hi vọng chúng ta sẽ có cơ hội được ngồi lại và chia sẻ, học hỏi từ nhau những câu chuyện của riêng mình.
Vì bạn biết không, với Gcalls, 2019 là một năm “Grow together” đó!