Hoa kết trái...

Share:
Gcalls ra đời khi những người sáng lập phát hiện lỗ hổng trong khâu chăm sóc khách hàng của “ông lớn” Amazon. Đặt câu hỏi phải làm sao để quá trình chăm sóc khách hàng trôi chảy và hiệu quả nhất, tháng 9/2015, Gcalls được thành lập công ty ở Singapore với định hướng tạo ra những sản phẩm ứng dụng giúp nhân viên các doanh nghiệp tương tác với khách hàng tốt hơn, bất chấp sự khác biệt về múi giờ và không gian địa lý.
Sau những nỗ lực thay đổi và tìm kiếm đầu tư, thành công đầu tiên của những nhà lãnh đạo Gcalls sau 6 tháng thành lập công ty là nhận sự phản hồi tích cực từ Telstra - tập đoàn Viễn thông của Úc, đầu tư gián tiếp thông qua quỹ Muru-D với số tiền 40000 S$. Sau đó, quỹ BFBZ, đại điện là cô Cha Virginia - giáo sư trường INSEAD, Singapore, đầu tư 10000$. Tháng 12/2015, Xuân Bằng (COO Gcalls hiện tại) đại diện công ty cùng với 20 doanh nhân, nhà quản lý khác tham gia chương trình Entrepreneurship & Innovation tại Israel.
hình: Nguyễn Xuân Bằng - đại diện Gcalls tại Israel
hình: Nguyễn Xuân Bằng - đại diện Gcalls tại Israel

Trong giai đoạn tháng 3/2016, công ty gặp vấn đề về mặt tài chính và nhân sự, một số nhân viên nghỉ việc, nhóm người ở lại chấp nhận làm việc giảm 50% lương trong 4 tháng để ổn định tình hình. Sự may mắn đã mỉm cười với Gcalls khi được một nhà đầu tư thiên thần đầu tư 15000 USD và “trở lại đường đua khởi nghiệp”. Cũng lúc này, Thầy Mai Thanh Phong - phó hiệu trưởng ĐHBK đầu tư 10000 S$. Đây có thể xem là những khoản đầu tư “tuyệt vời” khi giúp Gcalls ổn định được vị trí của mình trên thị trường.
Những cố gắng và kiên trì của toàn bộ đội ngũ Gcalls đã đem lại cho công ty cơ hội là trở thành 1 trong 8 đại diện start-up Việt tham gia Hội nghị thượng đỉnh doanh nhân toàn cầu 2016 (GES) tại Thung lũng Silicon. Tại đó, trong cơ hội tuyệt vời gặp gỡ Tổng thống Barak Obama, CEO Gcalls đã chia sẻ câu chuyện của mình và những giá trị mà sản phẩm Gcalls mang lại, một lần nữa ghi dấu ấn về một sản phẩm công nghệ mang tầm vóc quốc tế, là sợi dây gắn kết và giải quyết những trăn trở của doanh nghiệp về mối quan hệ với khách hàng của mình. Cuối năm 2016, Gcalls nhận được sự hỗ trợ từ Quỹ Khởi nghiệp Doanh nghiệp Khoa học Công nghệ Việt Nam (SVF) và Khu Công nghệ Phần mềm ĐHQG (ITP). Được một nhà đầu tư thiên thần đầu tư 200000 SGD.


Tháng 3/2017, công ty pháp nhân chi nhánh Việt Nam của Gcalls đã được thành lập, tiến hành ướm thử thị trường với dòng sản phẩm Gcalls Softphone trên cơ sở app mobile. Tiếp đó, tháng 10/2017, phiên bản đầu tiên của Gcalls Webphone ra đời nhận được sự quan tâm từ các doanh nghiệp thương mại điện tử. Gần đây nhất, tháng 12/2017, Gcalls nhận được đồng ý đầu tư lên đến 1 triệu đô từ Shark Thái Vân Linh, Vina Capital, trở thành Startup được đầu tư nhiều nhất trong Shark Tank Việt Nam. Đây có thể xem là thành tựu quan trọng ghi dấu quá trình phát triển của Gcalls tính tới giai đoạn hiện nay.
Phiên bản Gcalls Softphone thời kì đầu
Phiên bản Gcalls Softphone thời kì đầu
Những thành tựu mà Gcalls đạt được đến giai đoạn này là cả một quá trình nỗ lực không ngừng nghỉ, những lần “thử và sai” không nản chí. Những nỗ lực này, không thể không nhắc đến những người lãnh đạo tiên quyết, tài năng, một đội ngũ nhân viên gắn kết và cống hiến, còn có sự quan tâm và hỗ trợ kịp thời từ các đơn vị tài trợ cũng như đối tượng khách hàng tiềm năng của Gcalls.

_Y_

Không có nhận xét nào