Công nghệ 4.0 - Ứng dụng Gcalls trong tư vấn giáo dục

Share:

Kỳ 1: Hiện tượng 4.0

Công nghệ 4.0 ngày nay

Công nghệ 4.0, hay còn gọi là công nghệ số, đang là một cụm từ rất HOT trong giai đoạn hiện nay. Nhưng liệu ai có thể thật sự hiểu được ý nghĩa của cụm từ này?
Về cơ bản, lịch sử cách mạng công nghiệp của nhân loại đã trải qua 3 thời kỳ: Cách mạng công nghiệp đầu tiên sử dụng năng lượng hơi nước và nước để cơ giới hóa sản xuất. Sau đó, cuộc cách mạng công nghiệp lần 2 được hiểu là công nghiệp điện năng để sản xuất hàng loạt. Gần đây nhất, cuộc cách mạng lần 3 sử dụng điện tử và công nghệ thông tin để tự động hóa sản xuất. Từ nhu cầu tối ưu hóa chất lượng lao động bằng hệ thống máy móc thông minh, cuộc Cách mạng Công nghiệp Thứ tư phát triển, là thời đại kết hợp các công nghệ lại với nhau, với nền tảng là trí tuệ nhân tạo và kho dữ liệu số khổng lồ.
Mục đích phát triển của công nghệ số có chăng cũng nhằm phục vụ và cải tiến chất lượng lao động của con người. Với châm ngôn đó, Gcalls ra đời như một bước chuyển mình trên nền công nghệ phần mềm gọi, đem lại trải nghiệm thoải mái nhất cho người sử dụng.



Ứng dụng, phần mềm nghe gọi Gcalls trên laptop và smartphone
Phần mềm nghe gọi Gcalls


Một nút gọi, mọi niềm vui

Chúng tôi quan tâm đến chất lượng dịch vụ của tất cả mọi lĩnh vực, đặc biệt là câu chuyện của các chuyên viên tư vấn và giáo dục. Gcalls hiểu, với tần suất gọi và liên lạc liên tục để đảm bảo có thể tiếp cận và làm hài lòng tối đa số lượng khách hàng mục tiêu, mỗi nhân viên phải chịu rất nhiều áp lực không lời. Sự căng thẳng không chỉ đến từ quá trình tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, mà còn xảy ra trong chuỗi thao tác dư thừa lặp lại thường xuyên, nhàm chán diễn ra mỗi ngày. Nếu, chỉ với một nút gọi, một thao tác duy nhất cho tất cả các công việc không tên ấy, bạn sẽ muốn dùng thử? Một công việc duy nhất là nhấn nút gọi trên danh sách liên hệ, và tất cả những gì bạn, hay một chuyên viên tư vấn phải làm là trải nghiệm các tiện ích mà “nút gọi” ấy mang lại. Gcalls phát triển ứng dụng gọi với công nghệ thông minh và giao diện thuận lợi như vậy.

Rút ngắn thời gian vận hành, các thao tác dư và lối tư duy lặp lại, sự hài lòng của người sử dụng sẽ là quá trình lao động đầy mới mẻ trên chính những dòng liên lạc nhàm chán trước đây.

Không có nhận xét nào