Bước chân vào thế giới UX, UI.

Share:

- Người chia sẻ Quỳnh Anh -

Định nghĩa về UI và UX thông qua… quần áo

Thay vì đưa khái niệm “chuẩn” về UI và UX trong sách giáo khoa, mình sẽ giải thích ngắn gọn hai khái niệm này dựa trên ý tưởng từ bài viết của tác giả Phạm Huy Hoàng trên web toidicodedao.com.

  • UI (User Interface) – Giao diện người dùng: Đây là những gì người dùng nhìn thấy và giúp họ tương tác với hệ thống (giao diện Web, button, …)

  • UX (User Experience) – Trải nghiệm người dùng: Đây là những gì người dùng trải nghiệm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ (Bao gồm cảm xúc, suy nghĩ trong quá trình sử dụng). UI chỉ là một phần của UX

Để dễ hiểu, hãy tưởng tượng bạn đang muốn mua một bộ trang phục Annabell nhân ngày Halloween. Có một cửa hàng cung cấp sản phẩm đó. Khi xem trên website của cửa hàng, bạn thấy bộ trang phục rất đẹp, bắt mắt. Có thể thấy đây là một sản phẩm có UI rất tốt.

Hãy tiếp tục tưởng tượng, sau đó bạn đặt hàng mua bộ sản phẩm. Nhưng đến khi lấy ra mặc bạn mới biết nó khó như thế nào. Bộ váy làm bạn phải xỏ vào rất vất vả, thêm nữa chất vải khiến bạn cảm thấy ngứa và nóng. Bạn cảm thấy bực mình, buồn, khó chịu. Những trải nghiệm khó chịu này chính là UX. Có thể thấy UX của nó không tốt chút nào!

Sự khác biệt của UX, UI

Tới đây rồi, các bạn hẳn đã nhận thấy có những sự khác nhau cơ bản giữa hai khái niệm này. Sự khác biệt lớn nhất giữa thiết kế UX và UI trước nhất là về mục tiêu, và sau đó là về làm thế nào bạn có được nó. Chúng không loại trừ lẫn nhau, và trong thực tế, chúng luôn luôn chồng lấp lên nhau.

Công việc của UX Designer bắt đầu với tâm lý của người sử dụng. Họ phải nhớ rằng mục tiêu của sản phẩm là để giải quyết vấn đề của một người - để loại bỏ một số nỗi đau từ cuộc sống của họ. Do đó, nhà thiết kế UX không cần phải biết lập trình, nhưng họ biết mọi người thường nghĩ như thế nào, và điều gì thúc đẩy họ.

Con đường từ việc gặp một vấn đề đến khi vấn đề đó được giải quyết thì giao diện người dùng là quan trọng nhất. UI cho thấy trực quan về con đường đó, làm cho nó dễ dàng cho mọi người theo. Điều này phổ biến trong các công ty muốn designer làm cả về UX và UI, vì 2 lĩnh vực này liên kết chặt chẽ với nhau. Khi một designer phỏng vấn các khách hàng trong lĩnh vực này, và phác thảo ra một cuộc hành trình cho họ - nghĩa là người đó đang làm UX. Ngược lại, làm UI là khi họ bắt đầu xây dựng chiến lược ra ngoài với đồ họa thực tế.

Tầm quan trọng của UI và UX

Quay ngược lại khoảng 20 năm trước, khi mà sự phổ cập internet còn giới hạn, nhu cầu con người chưa được khai thác, các sản phẩm đáp ứng còn ít và thiếu cạnh tranh, thì có thể thấy việc thiết kế sản phẩm đẹp chưa được ưu tiên, chú trọng. Nhưng bây giờ, khi bạn có nhu cầu đặt xe bạn cũng có đến 3, 4 lựa chọn (grab, uber, xe ôm, taxi…). Hay muốn trò chuyện với bạn bè cũng có thể sử dụng facebook, skype, viber… tất cả đều đa dạng, và khiến những thượng đế như bạn trở nên “lười” và khó tính hơn.

Dù sản phẩm bạn làm ra có tốt đến mấy, nếu UI trông nó “xấu xấu”, người dùng sẽ chẳng thèm sử dụng. Nếu UX thiết kế tồi, quá rườm rà khó sử dụng, người dùng cũng sẽ bỏ cuộc ngay sau 5 phút dùng thử.

Vậy nên, ứng dụng có UI đẹp và chuyên nghiệp thì sẽ thu hút. Ứng dụng có UX tốt thì sẽ chiếm được thiện cảm. Có thể nói chính UI và UX góp phần quyết định sự thành bại của một sản phẩm!

Bài viết này của mình chỉ dừng lại ở những khái niệm, định nghĩa cơ bản về UX, UI. Những kiến thức sâu hơn về hai khái niệm này sẽ được chia sẻ trong những bài viết tiếp theo của Page. Vì vậy, nếu bạn cảm thấy quan tâm tới chủ đề này, hãy tiếp tục theo dõi fanpage nhé.

Dưới đây là những bài viết mình tham khảo và sử dụng để chia sẻ với các bạn:


Không có nhận xét nào