Gcalls Blog

Happy Hour - Thời gian vui vẻ: 5 điều khiến bạn mỉm cười

Giữa không khí uể oải sau kỳ nghỉ dài, với chút thời tiết lãng đãng và sắc trời ảm đạm, tâm trạng kẻ đi làm có khi chẳng thể phấn khởi vào ...

Xây dựng một trung tâm chăm sóc khách hàng bằng điện thoại (call center) là một khoảng đầu tư đáng cân nhắc về mặt thời gian và tiền bạc...

Mô hình dịch vụ tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng truyền thống sử dụng công nghệ Analog để truyền tín hiệu, cùng chiếc điện thoại b...

Các cuộc khảo sát khách hàng thành công được đặc trưng bởi: mục tiêu rõ ràng, câu hỏi ngắn gọn và quy trình phản hồi khép kín. Chúng có ...

Kì 2: Những "thiên thần" phí sau trang sử Gcalls Chị Thái Vân Linh - Người thay đổi tư duy và cách làm marketing của Gcall...